Публичная оферта {BRAND}

1. Общие положения

1.1 Предмет документа

• Настоящий документ является публичной офертой (предложением) администрации сервиса JAVA VPN заключить договор на оказание услуг доступа к VPN-сервису на изложенных ниже условиях
• Оферта адресована любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет, либо несовершеннолетнему, действующему с согласия законного представителя
• Текст оферты размещён в Telegram-боте JAVA VPN, на сайте сервиса и в Telegraph и доступен в любое время

1.2 Акцепт

• Акцептом (полным и безоговорочным принятием) оферты является любое из действий: оплата тарифа или опции, активация подарочного кода или промокода, получение подписки от администрации, использование выданной ссылки-подписки
• Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до окончания срока подписки, а в части гарантий, ответственности и возвратов — до полного исполнения обязательств
• Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ней, Правилами сервиса, Политикой конфиденциальности и Условиями возврата

1.3 Стороны

• Исполнитель — администрация сервиса JAVA VPN
• Заказчик (Пользователь) — лицо, совершившее акцепт
• Партнёр — лицо, подключившее сервис через партнёрскую программу или API для своих клиентов

1.4 Термины

• Сервис — совокупность серверов, Telegram-бота, сайта, личного кабинета и форума JAVA VPN
• Подписка — оплаченное право доступа к Сервису на определённый срок с определённым лимитом устройств
• Ссылка-подписка — уникальная ссылка Пользователя, через которую приложение получает настройки подключения
• Точка подключения — набор параметров (сервер, порт, протокол), через который устанавливается соединение
• Опция (улучшение) — дополнительная платная или бесплатная функция к подписке: устройства, места в семье, фильтры, продление и др.
• Баланс — внутренний учёт денежных средств Пользователя в Сервисе
• Личный кабинет — раздел сайта, где Пользователь управляет подпиской после входа через Telegram

1.5 Документы, являющиеся частью договора

• Правила сервиса
• Политика конфиденциальности
• Условия возврата
• Описание тарифов и опций в боте и на сайте
• При противоречии между документами приоритет имеет настоящая оферта, затем Правила

2. Услуги

2.1 Состав услуги

• Предоставление защищённого зашифрованного соединения с серверами Исполнителя по протоколам VLESS (Reality, XHTTP, gRPC) и иным, используемым Сервисом
• Предоставление ссылки-подписки и профилей для совместимых приложений (рекомендуется Happ)
• Автоматический выбор лучшей точки подключения в поддерживаемых приложениях
• Функции, включённые в тариф или подключённые опции: блокировка рекламы, детский режим, анти-слежка, режим фокуса, «РФ напрямую», белые списки и иные
• Техническая поддержка через бота, почту и форум

2.2 Что не входит в услугу

• Предоставление выделенного (персонального) IP-адреса, если это прямо не указано в описании опции
• Гарантия доступа к конкретному стороннему сайту или сервису — их работа зависит от их владельцев
• Настройка оборудования Заказчика сверх консультаций поддержки
• Обеспечение интернет-соединения Заказчика — его предоставляет провайдер Заказчика

2.3 Порядок оказания

• Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение 1–5 минут
• Ссылка-подписка и инструкции доступны в боте в разделе «Моя подписка» и в личном кабинете
• Настройки подключения обновляются автоматически: при смене порта или протокола Заказчику достаточно обновить подписку в приложении
• Срок подписки исчисляется в календарных днях с момента активации; при продлении дни суммируются

2.4 Качество и доступность

• Исполнитель стремится к круглосуточной доступности Сервиса и использует несколько независимых серверов
• Скорость соединения зависит от канала Заказчика, загрузки сети, протокола и расстояния до сервера и не является гарантированной величиной
• Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя Пользователей в боте
• Перерывы, вызванные действиями провайдеров, государственных органов, хостинг-компаний, атаками и обстоятельствами непреодолимой силы, не являются нарушением договора

2.5 Изменение условий

• Исполнитель вправе изменять тарифы, опции, функции и текст оферты
• Изменения цен не затрагивают уже оплаченный срок
• Новая редакция вступает в силу с момента публикации; продолжение использования Сервиса означает согласие с ней
• О существенных изменениях Исполнитель уведомляет через бота или канал

3. Стоимость и оплата

3.1 Цены

• Стоимость тарифов и опций указана в рублях в боте, личном кабинете и на сайте
• Цена фиксируется в момент создания счёта
• Скидки по промокодам, акциям и реферальной программе не суммируются, если иное не указано

3.2 Способы оплаты

• Банковские карты и СБП через платёжного агрегатора
• Криптовалюта через CryptoBot (счёт выставляется в рублях, пересчёт по курсу платёжной системы)
• Внутренний баланс Сервиса
• Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт — их обрабатывает платёжная система

3.3 Момент оплаты

• Оплата считается совершённой с момента поступления подтверждения от платёжной системы
• Неоплаченные счета аннулируются через 1 час
• Комиссии банков, платёжных систем и сетей блокчейна несёт Заказчик, если иное не указано при оплате

3.4 Баланс

• Баланс пополняется оплатой, бонусами реферальной программы, компенсациями и подарками администрации
• Средства баланса используются только для оплаты услуг Сервиса и не выводятся, кроме случаев, прямо предусмотренных Условиями возврата и партнёрской программой
• Бонусные средства не подлежат возврату в деньгах

3.5 Подписка «Навсегда»

• Тариф «Навсегда» означает доступ на весь срок существования Сервиса без повторных платежей
• Лимиты и состав функций тарифа «Навсегда» определяются описанием на момент покупки
• При прекращении работы Сервиса Исполнитель уведомляет Пользователей не менее чем за 30 дней

4. Права и обязанности сторон

4.1 Исполнитель обязуется

• Предоставить доступ в течение разумного срока после оплаты
• Не вести журналы посещённых Пользователем сайтов и не анализировать содержимое трафика
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой
• Отвечать на обращения в поддержку в разумный срок (как правило — в течение 24 часов)
• Компенсировать длительные перерывы по вине Исполнителя продлением подписки

4.2 Исполнитель вправе

• Изменять серверы, протоколы, порты и названия точек подключения для обеспечения стабильной работы
• Ограничить или приостановить доступ при нарушении Правил, в том числе без возврата средств при грубом нарушении
• Ограничивать скорость при аномальной нагрузке, мешающей другим Пользователям
• Отказать в обслуживании без объяснения причин с возвратом неиспользованной части оплаты

4.3 Заказчик обязуется

• Соблюдать законодательство страны своего нахождения и Правила Сервиса
• Не передавать ссылку-подписку третьим лицам за пределами лимита устройств и семейной подписки
• Самостоятельно обеспечивать сохранность ссылки-подписки и доступа к своему Telegram-аккаунту
• Предоставлять поддержке достоверную информацию при обращении

4.4 Заказчик вправе

• Пользоваться Сервисом на всех своих устройствах в пределах лимита
• Подключать и отключать опции, ставить функции на паузу
• Сбрасывать ссылку-подписку и список устройств
• Обращаться в поддержку и требовать возврата в случаях, предусмотренных Условиями возврата

5. Ответственность

5.1 Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» (as is); Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса всем ожиданиям Заказчика
• Исполнитель не несёт ответственности за содержимое сайтов и сервисов, к которым Заказчик получает доступ
• Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика при использовании Сервиса и их последствия
• Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период

5.2 Ответственность Заказчика

• Заказчик самостоятельно отвечает за законность своих действий в сети
• Заказчик возмещает убытки, причинённые Исполнителю нарушением Правил (в том числе штрафы и претензии хостинг-провайдеров)

5.3 Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийных бедствиях, действиях органов власти, массовых блокировках, отказах дата-центров и магистральных провайдеров
• Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств

6. Споры и прочие условия

6.1 Порядок разрешения споров

• Все споры решаются путём переговоров через поддержку в боте или по почте
• Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней
• Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, установленном применимым законодательством

6.2 Прочее

• Переписка в боте и по электронной почте признаётся сторонами юридически значимой
• Недействительность отдельного пункта не влечёт недействительности оферты в целом
• Связь с администрацией: поддержка в боте JAVA VPN, раздел «Поддержка»